新潟市の「あっちゃん弁当」で、大量注文の無断キャンセルが話題になっています。
当初は100個のキャンセルとして広がりましたが、その後、合計200個分の被害だったことが分かりました。
注文者は誰だったのでしょうか。
新潟のあっちゃん弁当200個キャンセルは誰？
あっちゃん弁当で200個の弁当を無断キャンセルした注文者について、名前や団体名は公表されていません。
取材では、100個ずつの注文が2件あったことが明らかになっています。
ただし、その2件が同じ人物や同じ団体によるものなのか、別々の注文だったのかまでは確認されていません。
現在わかっていることは以下の通りです。
- 新潟市のあっちゃん弁当で大量注文の無断キャンセルがあった
- 当初は100個キャンセルとして店側がXに投稿
- その後、100個の注文が2件あり、合計200個分だったことが判明
- 店側が電話してもつながらず、最後は着信拒否された
- 注文者の名前や団体名は公表されていない
100個だけでも大きな負担ですが、それが2件となると話はさらに重くなります。
誰が注文したのか気になる声もありますが、現時点で特定につながる情報は出ていません。
あっちゃん弁当で何があった？
あっちゃん弁当は、新潟市内で営業している個人経営の弁当店です。
今回の発端は、店側がXに投稿した大量注文キャンセルの訴えでした。
投稿では、100個の大量注文が連絡なしで当日キャンセルされ、電話もつながらず、最後は着信拒否されたことが明かされていました。
その後、店主への取材で、同じ日に100個の注文がもう1件あったことも判明。
結果として、合計200個の弁当が無断キャンセルされた形になります。
弁当は1個1000円ほどで、店主は約5時間かけて準備していたとされています。
200個となれば、食材費だけでなく、仕込みの時間や容器、配達準備まで含めて相当な負担です。
しかも食品なので、時間が経てば販売も難しくなります。
店側の悔しさはかなり大きかったはずです。
100個注文2件とはどういうこと？
今回の件で大きく見え方が変わったのは、「100個のキャンセル」ではなく「100個注文が2件あった」という点です。
1件目は、指定された場所に100個の弁当を届けたものの、注文者が現れなかったとされています。
店側が電話をしてもつながらず、最終的に着信拒否されたという流れでした。
さらに、その後も同じように100個分の注文で受け渡しができない事態が起きたとされています。
このため、店主は偶然ではなく、何らかの関係があったのではないかと感じたようです。
ただ、注文者同士の関係や意図については公表情報だけでは断定できません。
記事として扱う場合も、注文者の特定や憶測ではなく、確認されている被害内容を中心に見る必要があります。
当日ドタキャンと着信拒否に怒りの声
SNSで怒りが広がったのは、単にキャンセルされたからではありません。
200個分を準備させたうえで、当日に連絡が取れず、最後は着信拒否されたとされる点に批判が集まっています。
急な事情でキャンセルが必要になることはあります。
ただ、店側から連絡しても応じず、着信拒否となれば、受け止め方はまったく変わります。
SNSでは、次のような声が出ていました。
- これはひどすぎる
- 小さなお店に200個キャンセルはきつすぎる
- 着信拒否は悪質に見える
- 前払い制にした方がいい
- キャンセル料を請求してほしい
- 近くなら買いに行きたい
- お店を応援したい
特に多かったのは、あっちゃん弁当を心配する声です。
店側は「このようなことをされると潰れてしまいます」と投稿しており、小さなお店にとって大きな損害だったことが伝わってきます。
食べ物を扱う店だからこそ、作ったあとの時間制限もあります。
怒りだけでなく、もったいない、悔しい、助けたいという声が広がったのも印象的でした。
あっちゃん弁当はどんな店？
あっちゃん弁当は、新潟市中央区で営業している弁当店です。
店主が1人で切り盛りしている個人店で、宅配専門の弁当店として営業していることが紹介されています。
週に2回、新潟市中央卸売市場でも販売しているとのことです。
今回の投稿でも、店側は「あっちゃん弁当は小さなお弁当屋さん」と伝えていました。
大手チェーンとは違い、個人店では大量注文に合わせて食材や仕込みを調整します。
200個分の弁当を用意するには、かなりの準備が必要です。
それが当日になって連絡なしでキャンセルされると、店の経営にも直接響きます。
SNSで応援の声が広がったのは、そうした事情が伝わったからかもしれません。
大量注文では前払いを求める声も
今回の件を受けて、大量注文では前払いにした方がいいという声も多く出ています。
たしかに、100個や200個の注文では店側のリスクが大きくなります。
事前決済や内金、キャンセル期限の設定があれば、店側の損害を少しでも抑えられる可能性があります。
一方で、地域の弁当店では、学校行事や地域イベント、会社関係の注文など、まとめて後払いになるケースもあります。
すべてを前払いに変えるのは、店側にとっても簡単ではない部分がありそうです。
それでも今回のような被害が起きると、店を守る仕組みは必要になってきます。
まじめに注文している人まで手続きが増えるとしたら、それも残念な話です。
まとめ
新潟のあっちゃん弁当で起きた200個キャンセルについて、現在わかっていることをまとめます。
- あっちゃん弁当で大量注文の無断キャンセルがあった
- 当初は100個キャンセルとしてXで拡散された
- その後、100個注文が2件あり、合計200個分だったことが判明
- 注文者の名前や団体名は公表されていない
- 2件が同一人物・同一団体によるものかも確認されていない
- 店側が電話してもつながらず、最後は着信拒否されたとされている
- SNSでは注文者への批判と店側への応援の声が広がっている
弁当200個には、食材も時間も人の手もかかっています。
連絡なしの当日キャンセルに加えて着信拒否となれば、店側が受けたショックは相当大きかったはずです。
コメント